Здоровье бренда. Для того, чтобы отслеживать здоровье, нужна регулярная диспансеризация. Бренды, вышедшие на международный уровень, как правило, понимают это и регулярно проводят замеры на локальных рынках. Для известного немецкого производителя оконной фурнитуры были проведены полуструктурированные b2b интервью, в ходе которых замерялись показатели удовлетворенности такими параметрами,…